ACG Accent AB:n tietosuojakäytäntö
Henkilötietojesi käsittely
ACG Accent AB:llä (jäljempänä ACG Accent) on käytäntönä ryhtyä kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaakseen, että käsittelemämme asiakkaidemme henkilötiedot käsitellään laillisesti, oikein ja läpinäkyvästi.
Kun käytät erilaisia palveluitamme, keräämme henkilötietojasi. ACG Accent on siis henkilötietojesi rekisterinpitäjä ja käsittelee niitä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tietosuojakäytännössä selitetään ja selvennetään oikeuksiasi suhteessa ACG Accentiin henkilötietojesi käsittelyn osalta ja sitä, miten voit käyttää oikeuksiasi.
ACG Accent on sitoutunut suojaamaan henkilötietojasi ja varmistamaan, että niitä käsitellään aina turvallisesti. Noudatamme kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä, jotka koskevat yksilöiden yksityisyyden suojaamista, mukaan lukien henkilötietolaki (1998:204) (PUL), sähköisen viestinnän laki (2003:389) ja muut EU:n tietosuojadirektiivin 95/46/EY, EU:n sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivin 2002/58/EY ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 2016/679 (GDPR) sekä kaikkien näiden lakien, asetusten, määräysten ja sääntöjen muutosten, täydennysten tai asetusten täytäntöönpanoa. Käytämme asianmukaisia ja kohtuullisia fyysisiä, teknisiä ja organisatorisia turvatoimenpiteitä suhteessa henkilötietojen määrään ja arkaluonteisuuteen.
On tärkeää, että luet ja ymmärrät tietosuojakäytännön ennen ACG Accentin palveluiden käyttöä.
Jos et hyväksy tietosuojakäytäntöä, sinun ei tule käyttää palveluitamme.
Joillakin verkkosivustomme sivuilla on linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Näillä verkkosivustoilla on omat tietosuojakäytäntönsä, eikä ACG Accent AB ole vastuussa niiden toiminnasta tai tietojenkäsittelytavoista. Käyttäjien, jotka lähettävät tietoja näille kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai niiden kautta, tulee siksi tarkistaa verkkosivustojen tietosuojakäytännöt ennen henkilötietojen lähettämistä niille.
Evästeiden avulla saatujen tietojen keräämisestä, käsittelystä ja tallentamisesta on lisätietoja alla olevassa ”Tietoja evästeistä” -osiossa.
Mitä henkilötietoja keräämme ja mistä?
Keräämämme henkilötiedot voivat asiayhteydestä riippuen koostua seuraavista:
- nimi ja yhteystiedot, mukaan lukien osoite, matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite
- sosiaaliturvatunnus
- toimitus- ja laskutustiedot, maksutiedot ja muut tiedot, jotka annat tuotteen tai palvelun ostamisen tai toimittamisen yhteydessä.
- erityyppiset demografiset tiedot
- tiedot mieltymyksistä ja kiinnostuksen kohteista ACG Accentin verkkosivustojen käytön perusteella
- käyttäjätunnus ja salasana palveluihimme
- muut asiakaskyselyihin, mainoksiin tai tarjouksiin liittyvät tiedot ja/tai
- muut käyttäjien luomat tiedot, joita aktiivisesti päätät jakaa verkkosivustojemme kautta
Henkilötietojasi voidaan kerätä seuraavista lähteistä:
- ACG Accentin verkkosivusto, esimerkiksi kun rekisteröidyt ACG Accentin palveluihin, lataat PDF-tiedoston tai otat meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta
- kolmansilta osapuolilta eli yrityksiltä, joiden kanssa ACG Accent tekee yhteistyötä palveluidensa tarjoamiseksi
Miksi käsittelemme henkilötietojasi?
Jos olet tilannut ACG Accentin palvelut, olet tehnyt sopimuksen ACG Accentin kanssa, ja siksi käsittelemme henkilötietojasi ostoksesi tai tilauksesi hallinnoimiseksi ja tilaamasi palvelun toimittamiseksi.
Sen lisäksi, että ACG Accent käsittelee henkilötietojasi ACG Accentin palveluiden suorittamiseksi, ACG Accent voi käyttää henkilötietojasi myös muihin tarkoituksiin ja muilla laillisilla perusteilla, jotka on esitetty alla:
Sopimusten täyttäminen: Tilausten käsittelyyn, tavaroiden toimittamiseen, maksujen suorittamiseen ja ACG ACCENTin verkkosivustoille ja siellä tarjottaviin palveluihin (mukaan lukien asiakaspalvelu) pääsyn tarjoamiseen.
Suostumus: Suoramarkkinointi sähköpostitse, asiakaskyselyiden, asiakaspalvelun, uutiskirjeiden ja evästeiden käytön kautta ACG Accentin verkkosivustolla
Lakisääteisen velvoitteen täyttäminen: Säilytämme laskuasiakirjat sovellettavien kirjanpitosäännösten mukaisesti.
Oikeutettu etu: Jotta voimme tarjota, toteuttaa ja parantaa sitoumuksiamme, tuotteitamme ja palveluitamme, meidän on käsiteltävä henkilötietoja myös tietyissä muissa tapauksissa, esimerkiksi analysoimalla asiakkaidemme ostotottumuksia voidaksemme tarjota heille relevanttia tietoa ja markkinointia sekä tilastollisiin tarkoituksiin.
Jos tarjoamamme palvelu edellyttää suostumustasi, pyydämme aina nimenomaisesti suostumustasi kyseiseen palveluun ja henkilötietojesi käsittelyyn tällaisessa tapauksessa. Pyydämme esimerkiksi suostumustasi Acg Accentin verkkosivustolla lomakkeiden täyttämiseen liittyen, jotta voimme käyttää sähköpostiosoitettasi uutiskirjeiden ja markkinointisähköpostien lähettämiseen tulevaisuudessa.
Jotta nämä postitukset olisivat sinulle sopivia, pyydämme myös suostumuksesi seurata toimintaasi ja digitaalista jalanjälkeäsi verkkosivustolla voidaksemme tarjota sinulle paremman asiakaskokemuksen ja yksilöllisempää tietoa.
Suostumalla henkilötietojesi käsittelyyn hyväksyt tietosuojakäytäntömme uusimman version, joka löytyy verkkosivustoltamme.
Henkilötietojen tallennus
ACG Accent ryhtyy kaikkiin kohtuullisiin toimiin varmistaakseen, että henkilötietojasi käsitellään ja säilytetään turvallisesti. Henkilötietojasi ei koskaan säilytetä pidempään kuin sovellettava laki sallii ja yllä mainittujen tarkoitusten saavuttamiseksi. Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien ajanjaksojen ajan:
Asiakas: Jos olet rekisteröitynyt johonkin ACG Accentin digitaalisiin palveluihin, henkilötietojasi säilytetään, kunnes peruutat tilauksen palveluistamme, mutta enintään kolmen vuoden kuluttua viimeisimmästä ostoksestasi. Tämä ei kuitenkaan koske tilanteita, joissa meidän on säilytettävä henkilötietojasi pidempään jonkin alla olevan kohdan vuoksi.
Sopimuksen täyttäminen: ACG Accentin palveluiden tilaamisen yhteydessä annetut henkilötiedot (esimerkiksi nimi, sosiaaliturvatunnus, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä maksu- ja toimitustiedot) säilytetään niin kauan kuin on tarpeen, jotta ACG Accent voi täyttää kanssasi tehdyn sopimuksen. Tämä sisältää muun muassa toimitus- tai takuuvelvoitteiden täyttämisen.
Lakisääteinen velvoite: ACG Accent tallentaa sellaiset asiakirjat, jotka ovat sovellettavien kirjanpitosäännösten mukaisesti kirjanpitotietoja.
Suostumus: Tapauksissa, joissa käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, esimerkiksi markkinointisähköpostien lähettämistä varten, säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin meillä on suostumuksesi.
Suoramarkkinointi: Voimme käsitellä henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin enintään kolmen vuoden ajan asiakassuhteen päättymisen jälkeen, ellet kieltäydy tällaisesta suoramarkkinoinnista ennen sitä.
Henkilötietojen siirto
Asiakastietomme ovat tärkeä osa ACG Accentin liiketoimintaa, emmekä myy tietoja kenellekään muulle. Siirrämme tietoja ainoastaan alla kuvatulla tavalla. Noudatamme aina äärimmäistä varovaisuutta siirtäessämme henkilötietojasi, eikä henkilötietojasi koskaan luovuteta eteenpäin ilman tämän tietosuojakäytännön mukaista tukeamme. Varmistamme, että asianmukaiset turvatoimenpiteet on toteutettu.
ACG Accent -konsernin ulkopuoliset kumppanit : Kumppaneillamme eli ACG Accent -konsernin ulkopuolisilla ja ACG Accentin hyväksymillä yrityksillä voi olla pääsy henkilötietoihisi voidakseen tarjota sinulle räätälöityjä tietoja ja tarjouksia tavaroista tai palveluista.
Yritysjärjestelyt: Jos ACG Accentin liiketoiminta myydään kokonaan tai osittain tai integroidaan toiseen liiketoimintaan, henkilötietojasi voidaan luovuttaa neuvonantajillemme, mahdollisille ostajille ja heidän neuvonantajilleen ja siirtää liiketoiminnan uudelle omistajalle.
Lakisääteiset velvoitteet: Henkilötietojasi voidaan luovuttaa myös, jotta ACG Accent voi noudattaa tiettyjä lakisääteisiä velvoitteitaan, ja niitä voidaan luovuttaa poliisille ja muille asiaankuuluville viranomaisille, kun laki sen sallii ja vaatii.
Yllä kuvattuja siirtoja saa tehdä vain EU:n tai ETA:n sisällä oleville yrityksille (eli kaikkiin EU:n jäsenvaltioihin sekä Islantiin, Norjaan ja Liechtensteiniin). Emme käsittele henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella. Asiakkaamme voivat kuitenkin siirtää henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolisiin maihin ACG Accentin järjestelmien avulla. Tällaisissa tapauksissa asiakas on rekisterinpitäjä.
Suostumuksen peruuttaminen
Tapauksissa, joissa käsittelemme henkilötietojasi, koska olet antanut siihen suostumuksesi, esimerkiksi markkinointiviestien ja uutiskirjeiden lähettämistä varten, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruutus voidaan tehdä kokonaan tai osittain. Jos et halua vastaanottaa meiltä markkinointi- ja mainostarjouksia, voit peruuttaa suostumuksesi asiaankuuluvassa postituksessa olevan linkin kautta.
Jos peruutat suostumuksesi henkilötietojesi käyttöön tai luovuttamiseen muihin tässä tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin, se voi tarkoittaa, ettemme voi enää tarjota sinulle pääsyä verkkosivustoillemme tai tarjota käyttäjillemme tarjottuja ja tässä tietosuojakäytännössä sallittuja palveluita ja asiakaspalvelua.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja olemme rekisteröineet sinusta ja miten niitä käytetään, toimittamalla meille kirjallinen ja allekirjoitettu pyyntö alla olevien yhteystietojen kautta.
Voit muuttaa henkilötietojasi milloin tahansa verkkotilisi asetuksissa, jos sinulla on tili jollakin verkkosivustoillamme, tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun alla kuvatulla tavalla. Sinulla on myös oikeus pyytää sinua koskevien henkilötietojen korjaamista, jos ne ovat virheellisiä, puutteellisia tai harhaanjohtavia, ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Yksityisyytesi ja henkilötietojesi suojaamiseksi saatamme pyytää sinua tunnistautumaan palvelumme yhteydessä.
Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tai niiden käsittelyn rajoittamista. Sinulla on myös oikeus tietyissä tapauksissa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä ja pyytää henkilötietojesi siirtämistä sähköisessä muodossa.
Voit tehdä valituksen Ruotsin tietosuojaviranomaiselle, jos uskot, että ACG Accent ei käsittele henkilötietojasi sovellettavan lain mukaisesti.
Tietoja evästeistä
Sosiaaliset ominaisuudet
Verkkosivustomme sisältävät sosiaalisen median jakamisominaisuuksia, kuten Facebookin tykkäyspainikkeen, ja muita widgetejä, kuten jakopainikkeen tai interaktiivisia miniohjelmia. Nämä ominaisuudet voivat tallentaa IP-osoitteesi ja tiedot siitä, millä sivuilla vierailet sivustoillamme.
Jotkin ominaisuudet vaativat evästeiden käyttöä toimiakseen oikein. Sosiaaliset ominaisuudet ja widgetit ovat joko kolmannen osapuolen tai oman verkkosivustomme ylläpitämiä.
Tämä tietosuojakäytäntö ei koske kolmansien osapuolten tarjoamia ominaisuuksia. Kun käytät niitä, käyttöön sovelletaan niiden yritysten tietosuojakäytäntöä ja muita käytäntöjä, jotka tarjoavat ne meille.
Navigointitiedot
Evästeet
Käytämme evästeitä käyttökokemuksesi personointiin. Eväste on tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin tallentaa kiintolevyllesi. Evästeitä ei käytetä ohjelmien suorittamiseen tai virusten asentamiseen tietokoneellesi. Sinulle määritetty eväste on yksilöllinen, ja vain sen lähettäneen toimialueen verkkopalvelin voi lukea sen. Eväste on kätevä ominaisuus, jonka päätarkoituksena on säästää aikaasi kertomalla verkkopalvelimelle, että olet palannut tietylle verkkosivuston sivulle. Jos esimerkiksi personoit verkkosivustojamme tai tilaat päivityksiä, eväste auttaa meitä muistamaan asetuksesi seuraavan kerran, kun vierailet verkkosivustolla. Viime kerralla antamasi tiedot noudetaan, jotta voit helposti käyttää mieltymystesi mukaan mukautettuja ominaisuuksia.
Voit hyväksyä tai estää evästeiden tallentamisen. Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit muuttaa asetuksiasi niin, ettet hyväksy evästeiden tallentamista, jos haluat. Jos et hyväksy evästeitä, et välttämättä voi käyttää kaikkia verkkosivuston interaktiivisia ominaisuuksia.
Lokitiedostot
Voimme kerätä demografisia tietoja, kuten postinumerosi, ikäsi, sukupuolesi, mieltymyksesi ja kiinnostuksen kohteesi, käyttämällä lokitiedostoja, jotka eivät liity nimeesi tai muihin henkilötietoihisi. Keräämme myös tietoja tietokoneesi laitteistosta ja ohjelmistoista. Tällaisia tietoja ovat IP-osoite, selaintyyppi, verkkotunnus, internet-palveluntarjoaja, verkkosivustollamme vieraillessasi katselemasi tiedostot (esim. HTML-sivut, kuvat jne.), käyttöjärjestelmä, klikkaustiedot, käyttöajat ja linkkiviittaukset. Acg accent käyttää näitä tietoja tilauspalvelun toiminnan ylläpitämiseen ja laadun ylläpitämiseen sekä yleisten tilastojen hankkimiseen siitä, miten Acg accentin verkkosivustoa käytetään. Näitä tarkoituksia varten linkitämme nämä automaattisesti kerätyt tiedot henkilötietoihin, kuten nimeen, sähköpostiosoitteeseen, osoitteeseen ja puhelinnumeroon.
Läpinäkyvät GIF-kuvat (jäljitteet/verkkojäljitteet)
Käytämme ohjelmistotekniikkaa nimeltä läpinäkyvät GIF-kuvat (tunnetaan myös verkkojäljitteinä ja verkkojäljitteinä), jotka auttavat meitä toimimaan verkkosivustolla ja tilauspalvelussa paremmin kertomalla meille, minkä tyyppinen sisältö on tehokasta. Läpinäkyvät GIF-kuvat ovat pieniä kuvia, jotka ovat kukin ainutlaatuisia ja tunnistettavissa, aivan kuten evästeet, ja niitä käytetään käyttäjien verkkotoiminnan seuraamiseen. Toisin kuin eväste, joka tallennetaan tietokoneesi kiintolevylle, nämä kuvat on upotettu verkkosivustoille tai sähköposteihin, ja ne ovat täysin näkymättömiä. Ne eivät ole suurempia kuin lauseen lopussa oleva piste.
Käytämme HTML-pohjaisissa sähköposteissamme läpinäkyviä gif-kuvia nähdäksemme, mitkä sähköpostit vastaanottaja on avannut. Näin voimme arvioida tiettyjen viestintätapojen ja markkinointikampanjoidemme tehokkuutta.
Tietosuojakäytännön muutokset
Huomaa, että tämän tietosuojakäytännön ehdot voivat muuttua. Tällaisissa tapauksissa uusi versio julkaistaan ACG Accentin verkkosivustoilla. Sinun tulee siksi tarkistaa nämä ehdot säännöllisesti varmistaaksesi, että olet tyytyväinen muutoksiin. Olennaisten muutosten sattuessa ilmoitamme sinulle kuitenkin sähköpostitse, jos olet antanut meille sähköpostiosoitteesi.
Jos muutokset koskevat henkilötietojen käsittelyä, jota suoritamme suostumuksesi perusteella, annamme sinulle mahdollisuuden antaa suostumuksesi uudelleen.
Ota yhteyttä
ACG ACCENT AB
Käyntiosoite:
Älvsborgsleden 7
504 31 BORÅS
PL: 929
501 10 BORÅS
Verkkosivusto: www.acgaccent.se
Sähköposti: info@acgaccent.se
Puh: +46 33 178800